DX実現に向けた具体的な取り組み

　当社は「DX実現に向けて」で掲げた方針のもと、お客様向けのDXソリューション創生・提供と社内業務のDX推進の両面から、デジタル技術を活用した以下の取り組みを推進しています。

( DXソリューションの創生・提供 )
• AI、IoT、次世代通信などの先進技術を活用したソリューションの創生
• 統計解析、データ分析技術を活用したお客様の業務データの可視化による意思決定支援
• DX推進インフラサービス、仮想化・クラウドソリューション、運用管理サービスの提供

( 社内業務のDX推進 )
• 生成AIによる社内ナレッジ活用と業務効率化
• 営業プロセスのデジタル化と顧客データ分析による戦略的な営業活動とデジタルマーケティング推進
• RPAによる定型業務の自動化

( ITシステム環境の整備 )
• 生成AIプラットフォームの社内開発・全社展開・社内教育
• デジタルワークプレイスの構築・拡充

( 推進体制 )
• 「技術委員会」を社長直轄で設置し、技術力強化に向けた取り組みを推進するとともに、各事業部門がDX実現に向けた取り組みを推進
• 大学、研究機関との共同研究によりイノベーション創出を推進

( 達成度を測る指標 )
• 顧客満足度
• 社会課題解決に向けた新たな製品・サービス数
• 紙資源使用量の削減率