KAREN-COREの導入経緯、導入以前の課題をお教え下さい。

KAREN-CORE 導入以前は、以下の課題がありました。

①販売管理システムと在庫管理システムが別々となっていた為、見積書が在庫管理担当者に渡らないと在庫の確保ができない等の支障が発生していた。

②Excelで作成した台帳をもとに在庫管理をしていたが、入力ミスや案件登録忘れが発生しており正確な入出庫の状況を把握できていなかった。

③倉庫が複数あり、どの倉庫にどの商品が保管されているのかを把握できていなかった。

④複数回に分けての納品、本体の他に付属品があること、返却忘れ等により正確な在庫数の把握が困難となっていた。

KAREN-COREの導入により、どのような業務改善効果がありましたか？

KAREN-COREを導入したことにより、従来からの『ざっくりとした在庫管理からの脱却』につながりました。具体的には、以下のような業務改善効果がありました。

①見積中に仮押さえしている在庫数まで把握することができるようになり、受注予測が立てやすくなった。

②在庫、受注状況がガントチャートで可視化される為、直感的かつ効率的な在庫管理が可能となった。

③離れた場所にある拠点や倉庫をまたぐ在庫管理を効率的に行えるようになった。

④商品毎の修理履歴を管理できるようになった為、償却や買い替えの検討がしやすくなった。

⑤セット品(本体＋付属品)の構成管理が容易になり、納品忘れの低減につながった。

システム選定の際に重視したこと、KAREN-COREの選定理由をお教え下さい。

主な選定理由は以下となります。

①複数拠点利用が可能だったこと。(システム選定時に事業拡大に伴う営業所開設の話が並走していた。)

②サーバ管理の煩わしさやクライアントPCのセットアップ等に手間がかからないクラウドサービスだったこと。

③KAREN-COREは定期的なアップデートを続けており、将来的な機能追加が期待できたこと。

④キッセイコムテック自身がレンタルサービスを行う、『同業者』であり信頼できたこと。

⑤導入初期に手厚いサポートが期待できたこと。

⑥導入費用が他社に比べて安価であったこと。

導入時の注意点等ありましたらお教え下さい。

弊社におけるKAREN-CORE導入時の注意点や苦労した点は以下となります。

①導入当初、PCの操作が不得意なスタッフも多く、担当者に負担がかかってしまった。

②従来までのざっくりとした在庫管理から中々抜け出せない中、余剰在庫削減を目指した結果、逆に商品が不足したことがあった。

③クラウドサービスはネット接続さえできれば利用可能で大変便利だが、ネットワークやサーバ障害時には業務を中断し、復旧を待つ必要がある点については注意が必要と感じた。

今後は、これまで以上にタブレット等のモバイル端末の活用を強化していきたいと考えています。また、KAREN-COREから抽出したデータを活かし、お客様のニーズにあった商品の開発、提供をしていきたいと考えています。