キッセイコムテック株式会社（本社: 松本市和田4010-10 社長: 神澤 鋭二）は、データソリューション事業部データセンターにおいて、ITサービスマネジメントシステム（ITSMS：IT Service Management System）の国際規格であるISO20000（※1）の認証を2010年11月24日付にて取得いたしました。ISO20000の認証取得は、長野県内の企業では初めてとなります。
近年、お客様がサーバやソフトウェアなどのIT資産を保有せずに、インターネット等のネットワークを介して、必要なときに必要なITサービスを利用するクラウドコンピューティングが広がりを見せています。当社は、2010年10月の組織改革においてデータセンターの位置付け・役割を明確にし、クラウドコンピューティングへの取り組みを加速しており、設備面では、非常用電源装置の強化、空調設備の強化と省エネ化、ネットワーク回線の増強等を進め、運用面ではお客様への総合的なサポート体制の確立を目的にITSMSの構築に取り組み、システム運用体制の整備と運用能力の向上を図って参りました。当社ではコンピュータの運用管理だけではなく、ヘルプデスク、クライアント管理、ネットワーク管理、セキュリティ対策などのITサービスを提供しており、今回の認証取得は、当社のこれらのサービスにおける取り組みが第三者認証機関により国際標準レベルであると認められたことであり、今後、当社がクラウドサービス（※2）、システム運用サービスを提供・拡大していく上で大きな意味を有しております。
当社は、2002年1月に品質マネジメントシステム（QMS：Quality Management System）「ISO9001」、2003年12月に長野県内企業で初となる情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS：Information Security Management System）「ISO27001」の認証を取得しておりますが、今回のITSMSの認証取得により、今まで以上に安全で高品質なITサービスを継続的に提供する体制が整いました。
今後も引き続き、ITサービスの継続的な改善・向上を図り、お客様に安心してご利用いただけるサービス提供を進めていきたいと存じます。
※1 ISO20000：組織が効果的かつ効率的に管理されたITサービスを実施するためのフレームワークと評価仕様を規定した国際規格
※2 クラウドサービス：クラウドコンピューティングによって提供されるITサービスの総称
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■認証取得したISO20000の概要
| 登録組織 |
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キッセイコムテック株式会社
データソリューション事業部データセンター |
| 認証登録日 |
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2010年11月24日 |
| 認証機関 |
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BSIグループジャパン株式会社 |
| 認証基準 |
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ISO/IEC 20000-1:2005（JIS Q 20000-1:2007） |
| 認証登録番号 |
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ITMS565742 |
| 認証登録範囲 |
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松本本社における、顧客情報システムに対するシステム運用サービス（システム運用、ヘルプデスク）の提供をサポートするＩＴサービスマネジメントシステム |
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